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Document de connaissances #3835

FRITZ!Box 6591 Cable

Ce document d'assistance technique est valable pour les produits suivants :

Impossible de connecter le FRITZ!Smart Energy 250

La connexion du FRITZ!Smart Energy 250 sur la FRITZ!Box échoue. La connexion DECT ne s'établit pas quand vous appuyez sur le bouton DECT ou Connect de la FRITZ!Box. Dans le menu « Domotique » de la FRITZ!Box, le capteur de courant ne s'affiche pas ou s'affiche avec une connexion désactivée.

Exécutez l'une après l'autre les opérations décrites ici. Après chaque étape, vérifiez si le problème est résolu.

1 Nombre maximal atteint

Vous pouvez connecter un nombre défini de périphériques domotiques à la FRITZ!Box. Si vous avez déjà connecté le nombre maximal de périphériques, vous ne pouvez pas en ajouter d'autres.

2 Désactiver le verrouillage des boutons

Dans l'interface utilisateur de la FRITZ!Box, cliquez sur « Système ».
Dans le menu « Système », cliquez sur « Boutons et voyants ».
Cliquez sur l'onglet « Verrouillage des boutons ».
Désactivez le verrouillage des boutons.

3 Désactiver « Réduire la puissance d'émission du DECT »

Dans l'interface utilisateur de la FRITZ!Box, cliquez sur « Téléphonie ».
Dans le menu « Téléphonie », cliquez sur « DECT ».
Dans la section « Puissance d'émission », désactivez l'option « Réduire la puissance d'émission du DECT ».
Cliquez sur le bouton « Appliquer » pour enregistrer les paramètres.

4 Désactiver « DECT Éco »

Dans l'interface utilisateur de la FRITZ!Box, cliquez sur « Téléphonie ».
Dans le menu « Téléphonie », cliquez sur « DECT ».
Dans la section « Puissance d'émission », désactivez l'option « DECT Éco ».
Cliquez sur le bouton « Appliquer » pour enregistrer les paramètres.

5 Activer le chiffrement

Dans l'interface utilisateur de la FRITZ!Box, cliquez sur « Téléphonie ».
Dans le menu « Téléphonie », cliquez sur « DECT ».
Dans la section « Sécurité », activez l'option « N'autoriser que les connexions DECT sécurisées (recommandé) ».
Cliquez sur le bouton « Appliquer » pour enregistrer les paramètres.
Si l'option était désactivée, vous devez ensuite redémarrer la FRITZ!Box une fois via l'interface utilisateur (« Système > Sauvegarde > Redémarrage »).

6 Définir le code PIN

Pour que la connexion automatique fonctionne, il faut que le code PIN « 0000 » soit configuré dans l'interface utilisateur de la FRITZ!Box :

Dans l'interface utilisateur de la FRITZ!Box, cliquez sur « Téléphonie ».
Dans le menu « Téléphonie », cliquez sur « DECT ».
Dans la section « Connexion », saisissez le code PIN « 0000 ».
Cliquez sur le bouton « Appliquer » pour enregistrer les paramètres.

7 Réinitialiser puis déconnecter le FRITZ!Smart Energy 250

Charger les paramètres par défaut du FRITZ!Smart Energy 250

Appuyez, sur le boîtier du capteur de courant, sur le bouton Connect pendant 15 secondes. Le voyant de l'appareil s'allume en vert et les paramètres par défaut sont importés.

Déconnecter le FRITZ!Smart Energy 250

Dans l'interface utilisateur de la FRITZ!Box, cliquez sur « Domotique ».
Dans le menu « Domotique », cliquez sur « Périphériques et groupes ».
Cliquez sur le bouton « Supprimer ce périphérique ».
Cliquez sur le bouton (Supprimer) près du périphérique concerné.
Cliquez sur le bouton « Terminé ».