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Document de connaissances #3843

Les données de consommation du compteur électrique ne sont pas transmises

Les données de consommation du compteur électrique ne sont pas transmises à la FRITZ!Box via le capteur de courant FRITZ!Smart Energy 250. Aucune donnée de consommation n'est renseignée dans l'affichage de l'énergie de l'interface utilisateur de la FRITZ!Box ou dans la FRITZ!App Smart Home, et ce, bien que le capteur de courant soit connecté à la FRITZ!Box. Après une brève pression sur le bouton Connect du capteur de courant, le voyant clignote en rouge.

Suivez l'une après l'autre les instructions décrites ci-dessous en vérifiant après chaque opération si le problème est résolu.

1 Déterminer le modèle de compteur électrique

FRITZ!Smart Energy 250 est compatible avec la plupart des compteurs d'électricité numériques installés en Allemagne. Cependant, certains compteurs d'électricité numériques utilisés ne sont pas adaptés ou alors leurs interfaces INFO (interfaces infrarouges) ne sont pas activées et le capteur d'électricité ne peut donc pas lire les données. Vérifiez les points suivants :

  1. Le FRITZ!Smart Energy 250 ne peut être utilisé que sur un compteur d'électricité numérique du gestionnaire du point de mesure. Les compteurs d'électricité numériques disponibles en magasin ne sont en général pas pourvus d'une interface INFO et ne peuvent donc pas être utilisés avec le FRITZ!Smart Energy 250.

    Remarque :En règle générale, le gestionnaire du point de mesure n'est pas le fournisseur d'électricité. Les informations concernant votre gestionnaire du point de mesure figurent sur votre facture d'électricité.

  2. L'interface INFO du compteur électrique doit être équipée d'une surface magnétique pour accueillir le FRITZ!Smart Energy 250.
  3. Vérifiez si le fabricant et le modèle de votre compteur électrique sont mentionnés dans cette liste de compteurs électriques incompatibles . Si votre modèle y figure, alors il vous sera impossible d'utiliser le FRITZ!Smart Energy 250.

    Remarque :Des informations sur le fabricant et le modèle figurent sur l'étiquette du compteur électrique, mais vous pouvez également vous renseigner auprès du gestionnaire du point de mesure pour connaître la désignation du modèle à l'aide de la référence du compteur.

2 Activer l'interface INFO du compteur électrique

Les compteurs d'électricité numériques peuvent afficher des informations supplémentaires en plus de l'index du compteur, des informations comme la puissance instantanée, par exemple. Ces données sont lues via l'interface INFO qui, pour des raisons de protection des données, doit éventuellement être activée au préalable via un code PIN. Vous obtiendrez ce code PIN auprès de votre gestionnaire de mesure.

Remarque :Sur de nombreux compteurs électriques, vous pouvez voir à l'aide de votre smartphone si votre compteur est déjà activé et s'il envoie des données via l'interface INFO. Réglez la caméra sur enregistrement vidéo (ne pas enregistrer) et dirigez-la vers l'interface INFO. Sur la plupart des compteurs d'électricité, vous pouvez voir un point rouge qui s'allume faiblement de manière intermittente lorsque l'interface INFO est activée.

  1. Interface INFO
    Demandez à votre gestionnaire du point de mesure de vous communiquer le code PIN à quatre chiffres pour l'activation de l'interface INFO du compteur électrique. L'interface INFO se reconnait aux deux sources lumineuses ou voyants placés l'un à côté de l'autre.
  2. Saisissez le code PIN pour l'activation de l'interface INFO sur votre compteur électrique. Selon le type de compteur utilisé, il existe pour cela un bouton mécanique ou un capteur de lumière que vous devez éclairer avec une source de lumière, (un smartphone ou une lampe de poche, par exemple) selon une séquence définie d'impulsions lumineuses courtes et longues. Le capteur de lumière du compteur est généralement identifié par une icône de lampe de poche. Des instructions précises sont disponibles dans le mode d'emploi de votre compteur électrique, disponible auprès du gestionnaire du point de mesure.
  3. Désactivez la protection par code PIN en sélectionnant, via un signal lumineux ou encore en appuyant sur un bouton, l'option « PIN off ». De cette manière, les différentes données de consommation seront affichées en permanence. Pour de plus amples informations, consultez le mode d'emploi de votre compteur électrique.
  4. Sur certains compteurs, il faut également activer l'affichage détaillé de données (en allemand, « Erweiterter Datensatz ». Celui-ci est identifiable via le menu « InF » sur l'écran du compteur. Réglez ce menu sur « ON » en appuyant longuement sur la touche correspondante.

3 Vérifier la pose sur le compteur électrique

Le FRITZ!Smart Energy 250 se fixe de façon magnétique sur l'interface INFO du compteur électrique numérique :

  1. Placez le FRITZ!Smart Energy 250 soit verticalement (bouton Connect orienté vers le haut), soit horizontalement (bouton Connect orienté vers la droite) sur l'interface INFO du compteur électrique. Selon votre type de compteur, il se peut alors que l'écran de ce dernier soit masqué par le capteur de courant.

    Orientation de pose du FRITZ!Smart Energy 250 sur l'interface INFO du compteur électrique

Le capteur de courant lit alors les données fournies par le compteur électrique via l'interface INFO. Et au bout de quelques minutes, les données de consommation sont affichées dans l'interface utilisateur de la FRITZ!Box ou dans l'application FRITZ!App Smart Home.



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