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Document de connaissances #3316

Configurer la FRITZ!Box sur une ligne DSL Swisscom

La FRITZ!Box est préconfigurée de manière optimale pour l'utilisation sur une ligne DSL de Swisscom. Raccordez la FRITZ!Box à votre ligne DSL et saisissez vos informations d'authentification dans l'interface utilisateur de la FRITZ!Box.

Ensuite, tous les équipements de votre réseau domestique bénéficieront sans aucune restriction de toute la palette de fonctionnalités de la FRITZ!Box pour Internet, la téléphonie et la télévision (blue TV).

Remarque :Les FRITZ!Box 7690, 7590 AX et d'autres modèles de FRITZ!Box font partie des modems/routeurs DSL testés et agréés par Swisscom (cf. BBCS Proved Equipment List).

Remarque :Toutes les indications relatives aux fonctions et à la configuration fournies ici se réfèrent à la dernière version de FRITZ!OS de la FRITZ!Box.

1 Raccorder votre FRITZ!Box au DSL

Le branchement des câbles dépend de votre type de prise téléphonique :

Prise téléphonique dotée d'un port LAN

  1. Raccordez le port de votre FRITZ!Box portant l'inscription « DSL » au port LAN de la prise téléphonique à l'aide d'un câble Ethernet (le câble Ethernet fourni avec votre FRITZ!Box, par exemple).

Prise téléphonique dotée d'un port Reichle

  1. Branchez l'adaptateur Reichle (TT89/RJ11) sur le port Reichle de la prise téléphonique.
  2. Branchez le câble DSL sur le port « DSL » de la FRITZ!Box et sur l'adaptateur Reichle.

2 Choisir le pays d'utilisation

  1. Ouvrez l'interface utilisateur de la FRITZ!Box.
  2. Saisissez le mot de passe figurant sur l'étiquette de votre FRITZ!Box, puis cliquez sur « Connexion ».
  3. Cliquez sur « Système », puis sur « Région et langue ».
  4. Cliquez sur l'onglet « Région ».
  5. Dans la liste déroulante, sélectionnez « Suisse ».

    Important :La modification de la configuration pays restaure la configuration téléphonique par défaut. Vous devez donc ensuite rétablir vos paramètres personnels (par exemple appareils de téléphonie, renvois d'appel, règles de numérotation).

  6. Cliquez sur le bouton « Appliquer » pour enregistrer les paramètres.

3 Configurer l'accès à Internet dans la FRITZ!Box

  1. Dans l'interface utilisateur de la FRITZ!Box, cliquez sur « Assistants ».
  2. Si l'assistant dédié à l'accès Internet ne démarre pas automatiquement, cliquez sur « Assistants », puis sur « Configurer l'accès à Internet ».
    Ouvrir les assistants de la FRITZ!Box
  3. Dans la liste déroulante, sélectionnez l'entrée « Swisscom » et activez le mode d'accès approprié.
  4. Cliquez sur « Suivant », puis suivez les instructions de l'assistant. La configuration est terminée dès que vous voyez apparaître le message « La vérification de la connexion Internet a été réalisée avec succès ».

4 Enregistrer la FRITZ!Box auprès de Swisscom

  1. Ouvrez la page https://swisscom.ch/fr/ à l'aide d'un navigateur. L'affichage de la page peut prendre quelques minutes.
  2. Cliquez sur « Jetzt starten » (Démarrer maintenant) et suivez les instructions de Swisscom. Si l'enregistrement de votre FRITZ!Box échoue, contactez Swisscom.

5 Configurer la téléphonie dans la FRITZ!Box

Demander les informations d'authentification pour la téléphonie

  1. En suivant les instructions fournies ici, demandez à Swisscom de vous communiquer par SMS les informations d'authentification pour la téléphonie, comme le nom d'utilisateur et le mot de passe.

    ATTENTION !Swisscom modifiera les données de connexion pour la téléphonie dans la nuit du 14 au 15/12/2025. Par conséquent, vous devrez reconfigurer vos numéros au matin du 15/12/2025. Les nouvelles données de connexion et d'autres informations concernant la modification vous seront transmises par Swisscom.

Configurer des numéros

  1. Dans l'interface utilisateur de la FRITZ!Box, cliquez sur « Téléphonie ».
  2. Dans le menu « Téléphonie », cliquez sur « Mes numéros ».
  3. Cliquez sur le bouton « Nouveau numéro ».
  4. Dans la liste déroulante, sélectionnez « autre fournisseur ».
  5. Dans le champ « Numéro pour s'enregistrer », saisissez votre numéro précédé de l'indicatif (par exemple + 41441234567).
  6. Saisissez dans le champ « Numéro interne dans la FRITZ!Box » votre numéro (par exemple 1234567).
  7. Saisissez dans les champs « Nom d'utilisateur » et « Mot de passe » les informations d'authentification que Swisscom vous a communiquées :

    Important :Vous aurez besoin de nouvelles données de connexion à partir du 15/12/2025. Ces informations se trouvent dans votre espace client MySwisscom.

  8. Dans le champ « Registraire », saisissez swisscom.ch (à partir du 15/12/2025 : voip.swisscom.ch).
  9. Dans le champ « Serveur proxy », saisissez fs1.ims.swisscom.ch (à partir du 15/12/2025 : fs1.voip.swisscom.ch).
  10. Cliquez sur « Autres options de configuration » pour afficher tous les paramètres.
  11. Cochez l'option « Utiliser le numéro pour s'enregistrer ».
  12. Cliquez sur « Suivant », puis suivez les instructions de l'assistant.

Attribuer des numéros

  1. Dans l'interface utilisateur de la FRITZ!Box, cliquez sur « Téléphonie ».
  2. Dans le menu « Téléphonie », cliquez sur « Appareils tél. ».
  3. Cliquez sur le bouton (Modifier) correspondant à l'appareil téléphonique concerné.

    Important :Si votre appareil téléphonique ne figure pas encore dans la liste, cliquez sur le bouton « Configurer un nouvel appareil », puis suivez les instructions de l'assistant.

  4. Dans la liste déroulante « Appels sortants », sélectionnez le numéro que l'appareil téléphonique utilisera pour les appels sortants. Si vous ne sélectionnez pas de numéro, le numéro pour l'appel sortant sera celui qui a été défini dans la section «°Mes numéros > Configuration de la ligne°».
  5. Précisez à quels numéros l'appareil téléphonique doit réagir en cas d'appel entrant. Vous pouvez sélectionner jusqu'à dix numéros (y compris le numéro pour les appels sortants).
  6. Cliquez sur le bouton « Appliquer » pour enregistrer les paramètres.



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