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Document de connaissances #1278

Le FRITZ!Repeater signale : « DynDNS : compte temporairement désactivé »

Le compte de DNS dynamique que vous avez configuré dans le FRITZ!Repeater ne peut pas être enregistré auprès du fournisseur de DNS dynamique. Le message « Compte DynDNS […] temporairement désactivé » s'affiche sur la page Aperçu de l'interface utilisateur du FRITZ!Repeater. Il se peut que l'un ou plusieurs des messages qui suivent s'affichent dans les événements du FRITZ!Repeater :

  • « Erreur du DynDNS : la mise à jour du DynDNS va être désactivée jusqu'à la modification des informations d'authentification du DynDNS. »
  • « Erreur du DynDNS : le fournisseur de DynDNS signale l'erreur 401 - bad authorization. »

Cause

  • Le FRITZ!Repeater désactive le compte de DNS dynamique conformément aux spécifications du fournisseur de DNS dynamique en cas d'erreurs indiquant une perturbation durable du compte. En font par exemple partie : une adresse IP publique manquante, des informations d'authentification erronées ou plusieurs tentatives d'enregistrement de différents clients de DNS dynamique. Le compte reste désactivé jusqu'à ce que vous saisissiez à nouveau les informations d'authentification dans le FRITZ!Repeater.

Exécutez l'une après l'autre les instructions décrites ci-dessous en vérifiant après chaque opération si le problème est résolu.

Remarque :Toutes les indications relatives aux fonctions et à la configuration fournies ici se réfèrent à la version actuelle de FRITZ!OS installée sur le FRITZ!Repeater.

1 Le FRITZ!Repeater n'est pas accessible depuis Internet

L'utilisation d'un service de DNS dynamique est possible uniquement si le FRITZ!Repeater dispose d'une adresse IPv6 ou IPv4 accessible depuis Internet.

Vous pouvez déterminer si le FRITZ!Repeater dispose d'une adresse IP joignable depuis Internet en suivant les instructions Vérifier l'accessibilité du FRITZ!Repeater depuis Internet.

2 Désactiver d'autres clients de DNS dynamique

Des erreurs se produisent lorsque plusieurs appareils communiquent leur adresse IP au même compte de DNS dynamique. De ce fait, assurez-vous que le compte de DNS dynamique est configuré uniquement dans le FRITZ!Repeater :

  1. Désactivez ou supprimez le compte de DNS dynamique configuré dans votre FRITZ!Repeater dans tous les périphériques à l'exception du FRITZ!Repeater, par exemple tous les autres routeurs, ordinateurs avec logiciel DynDNS ou systèmes NAS.

3 Saisir une nouvelle fois les données d'authentification du DNS dynamique

  1. Dans l'interface utilisateur du FRITZ!Repeater, cliquez sur « Internet ».
  2. Dans le menu « Internet », cliquez sur « Autorisations d'accès ».
  3. Cliquez sur l'onglet « DynDNS ».
  4. Saisissez dans le champ « Nom du domaine » le nom de domaine complet, par exemple mondomaine.dyndns.com. Pour de plus amples informations sur le format, contactez votre fournisseur de DNS dynamique.
  5. Cliquez sur le bouton « Appliquer » pour enregistrer les paramètres.

Désormais, le FRITZ!Repeater transmet son adresse IP actuelle au fournisseur de DNS dynamique après avoir établi la connexion Internet.

4 S'adresser au fournisseur

Si le compte de DNS dynamique dans le FRITZ!Repeater reste désactivé, soit les données d'authentification sont erronées, soit il y a un dérangement chez le fournisseur de DNS dynamique :

  1. Contactez votre fournisseur de DNS dynamique afin qu'il vous propose une solution.
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