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Document de connaissances #1648

Message d'erreur : « L'installation du pilote a échoué »

L'installation de la clé FRITZ!WLAN Stick sur un ordinateur Windows 8 64 bits échoue. Le message d'erreur « L'installation du pilote a échoué » s'affiche pendant l'installation.

Cause

Quelques clés FRITZ!WLAN Stick ont été livrées avec un pilote non certifié WHQL.

1 Installer la version la plus récente du pilote de la clé FRITZ!WLAN Stick

Le problème ne se produit plus avec la version actuelle du pilote :

Avec votre navigateur Internet, allez dans notre zone de téléchargement.
Sélectionnez le groupe de produits « FRITZ!WLAN », puis votre produit.
Téléchargez la version actuelle du pilote de votre clé FRITZ!WLAN Stick.
Décompressez le fichier ZIP dans votre ordinateur, par exemple sur votre bureau.
Double-cliquez sur le fichier « setup.exe », puis suivez les instructions.