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Wissensdokument #3817

Häufige Abbrüche der LAN-Verbindung

Die LAN-Verbindung (Ethernet) zwischen dem FRITZ!Powerline-Gerät und einzelnen oder allen mit dem FRITZ!Powerline-Gerät verbundenen Geräten bricht häufig ab. An den Geräten wird im Fehlerfall eventuell eine der folgenden Meldungen angezeigt:

  • "Ein Netzwerkkabel ist nicht angeschlossen."
  • "Netzwerkkabel wurde entfernt."
  • "Es ist momentan keine Netzwerkverbindung vorhanden."

Führen Sie die hier beschriebenen Massnahmen nacheinander durch. Prüfen Sie nach jeder Massnahme, ob das Problem behoben ist.

1 Aktuelle Software für Gerät installieren

  1. Installieren Sie die aktuelle Software-Version für das Gerät bzw. den aktuellen Treiber für den LAN-Netzwerkadapter des Computers.

    Hinweis:Da aktuelle Treiber über das Windows Update oft nicht angeboten werden, installieren Sie die Treiber von der Internetseite des Herstellers, z.B. vom Intel-Downloadcenter.

2 Energiesparfunktionen des Netzwerkadapters deaktivieren

  1. Falls für den LAN-Netzwerkadapter des Computers bzw. des Gerätes Energiesparfunktionen eingerichtet sind, deaktivieren Sie diese testweise.

    Hinweis:Unter Windows können für viele Netzwerkadapter im Geräte-Manager unter "Eigenschaften > Energieverwaltung" verschiedene Energiesparfunktionen eingestellt werden.

3 Gerät direkt mit FRITZ!Powerline verbinden

Führen Sie diese Massnahme nur durch, wenn das Gerät nicht direkt, sondern über einen Hub/Switch, ein anderes Powerline-Gerät, einen LAN/WLAN-Umsetzer oder andere Geräte mit dem FRITZ!Powerline-Gerät verbunden ist:

  1. Verbinden Sie das Gerät direkt mit einem LAN-Anschluss des FRITZ!Powerline-Geräts. Verwenden Sie dazu möglichst das Netzwerkkabel aus dem Lieferumfang von FRITZ!Powerline.
  2. Wenn die LAN-Verbindung zum FRITZ!Powerline-Gerät jetzt dauerhaft stabil möglich ist, liegt ein Problem mit dem zwischengeschalteten Gerät oder dessen Verkabelung vor:
      1. Stellen Sie sicher, dass die zwischengeschalteten Geräte funktionieren.
      2. Aktualisieren Sie die Software / Firmware der zwischengeschalteten Geräte.
      3. Schliessen Sie die Geräte mit anderen Netzwerkkabeln am FRITZ!Powerline-Gerät an. Verwenden Sie möglichst kurze, hochwertige Netzwerkkabel (CAT 5e oder höher).

4 Anderes Kabel testen

Möglicherweise ist das Gerät über ein zu langes, falsch belegtes oder defektes Netzwerkkabel mit dem FRITZ!Powerline-Gerät verbunden:

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Welches LAN-Kabel ist am besten? | Frag FRITZ!
  1. Schliessen Sie das Gerät mit einem möglichst kurzen, hochwertigen Netzwerkkabel am FRITZ!Powerline-Gerät an, z.B. dem Netzwerkkabel aus dem Lieferumfang von FRITZ!Powerline.

    Hinweis:Für den Anschluss an FRITZ!Powerline eignen sich alle Standard-Netzwerkkabel CAT 5e oder höher (STP, 1:1) mit einer Länge von bis zu 100 Meter.



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